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自助账号申诉服务

2014-02-12 收藏本文

  为了更好的解决玩家账号被盗问题,65客服中心推出了自助提报功能:点击【客服中心】->【提交申诉】可进行账号申述,申述后能够通过【查询结果】查询进度,65账号审核客服会在24小时内进行回复,我们的客服为您提供专业快速的服务。
  友情提示:对于装备丢失的玩家,可以联系在线寻求帮助,如需电话咨询可直接拨打客服中心专线: 400-618-6565

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  最后,65客服中心呼吁所有玩家,不要进行线下交易,该行为存在一定的风险和不安全性,我们并不支持玩家线下交易行为,若玩家仍然继续进行线下交易,则 出现的风险需玩家自行承担。同时,我们希望每个玩家都可以保护好自己的账号安全,不要进行账号资料共享,不要轻易泄露自己账号的安全信息,以免造成账号被 盗的情况。

 
现有盗号方法大揭密:
⑴、木马屠城之特洛伊:网站、外挂植入木马
  一些不正规的网站或外?#39029;?#24207;网站经常可能会修改自己站点的代码,利用windows系统的漏洞,加入向用户电脑中植入外?#19968;?#30149;毒程序的代码,如果用户电脑存在漏洞,只要打开对方网站就会被入侵,不但会丢失各种重要的账户和密码,还可能被对方远程控制,造成极坏的影响。
  ?#24179;?#26041;法:不要访问游戏中或其他地方出现的各类可疑网址,尤其是号称是外?#19968;?#37329;币买卖的网址。不要打开陌生人给您发送的软件或点击陌生人发送的网站,不要?#30053;?#21644;使用外挂。及时更新windows补丁,使用safe360等安全防护软件保护自己的电脑。
⑵、有?#34987;?#21160;,您中了1000万:中奖诈骗
  盗号者可能会仿冒65游戏平台任一款游戏的官网,利用各种手段诱使您在假冒网站输入账号和密码,例如谎称65游戏平台某游戏正在举?#24515;持只?#21160;,您中奖了,请输入账号密码领取奖品。
  ?#24179;?#26041;法:认清65游戏平台相关游戏的官方网站地址,非官方网站发布的系?#25215;?#24687;,一律不予相信和理睬。
⑶、李逵李鬼大变身:和你就差一点点
  盗号者可能会取一个和您朋友极为相近的名字,尝试冒充他的身份来和你联系,经常聊了几句就会向您借装备或账号玩玩,结果自然是或者有借无换、或者将您账号洗劫一空,还连累您?#22815;?#20900;枉了自己的朋友。
  ?#24179;?#26041;法:锻炼一双慧眼,千万注意和您聊天的人的名字,尤其是当他提出要借您的装备的时候,不要将您的账号和密码提交给任何其他玩家。
?#21462;?#20882;充身份骗密码:其实我是GM,高技术含?#30475;?#20355;骗号法
  在游戏中经常出现冒充GM或声称与某个GM有关系的人,他们通常会以极品装备或道具引诱您,声称能够发给您虚拟物品,最终达到欺骗您账号、密码甚至金钱的目的。
  ?#24179;?#26041;法:不要相信任何声称是GM的人,65游戏平台有严格的管理制度,绝不可能出现?#25215;?#20154;能够?#25105;?#21046;造装备乃至出售的情况,如果遇到这种情况,请您不要相信,并向我们的客服人?#26412;?#25253;。
⑸、一个网吧管理员的发财之路:黑心网吧挂木马
  一般情况下,网吧会采用还原精灵软件防止病毒或木马的传播,但是这些措施是针对外来人员的,网吧管理员自己则可以轻松的绕过还原精灵,在网吧所有电脑中植入木马窃取您的账号。
  ?#24179;?#26041;法:尽量选择比较大型的管理严格的网吧;在网吧电脑使用前重启电脑,以防之前的使用人在电脑中植入木马;在网吧登陆游戏时,注意背后或相邻的位置是否有人旁观记录您的键盘密码;这样可以最大限度的减少您的账号在网?#26432;?#30423;的几率。
⑹、我们曾经是朋友,但人总是会变的:共用账号的朋友的背叛
  在游戏中,您可以得到许多?#23631;?#21644;义气的朋友,也许您会希望和朋友共享您账号的使用,也许您准备暂时离开,希望将您的账号赠送给您的好友。事实证明,共享账号是一种极不安全的做法,尤其是当您的账号被多名朋友共同使用时,可能带来装备或物品的不安全。
  ?#24179;?#26041;法:您可以在游戏中和您的朋友并肩作战,但是我们不建议您与您的朋友共享账号的使用,即使您准备暂时离开,相信当您回归的时候,也不愿意看到您的账号被多名玩家?#33267;?#30331;陆,因此最好的方法就是不要将账号共享给朋友。


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